Bij een eenmalige plotselinge blootstelling aan een gevaarlijke stof of
wanneer gevaarlijke stoffen onverwacht worden aangetroffen in een
bedrijf, kan paniek ontstaan. De arbodienst, bedrijfsarts en andere
arboprofessionals zijn hierbij vaak nauw betrokken. Het vanuit de praktijk
ontwikkelde Toxic Incident Counseling Model kan helpen de situatie via
een systematische arbeidsgezondheidskundige aanpak beheersbaar
te maken. Het model kent een aantal opeenvolgende stappen die door
de ingeschakelde adviseur doorlopen kunnen worden: verhelder het
probleem, spreek met directbetrokkenen op de werkplek, verzamel de
vragen die leven onder het personeel, lees u in, weeg af en licht voor en
bied de mogelijkheid van individuele counseling. Bedrijfsartsen kunnen
hier een belangrijke rol in spelen met deskundig, onafhankelijk advies,
basiskennis van de toxicologie en goede communicatieve vaardigheden in
het contact met werknemers en management en met andere betrokken
deskundigen (arbeidshygiënisten, Inspectie SZW, medische specialisten).