Flexibiliteit leidt tot coping die werkt. Wat is het psychologische proces dat ten grondslag ligt aan het vermogen om flexibel met situaties om te gaan? Wat bevordert flexibiliteit? Wat is het gemeenschappelijk werkzame element in alle psychotherapeutische stromingen? Het antwoord op al deze vragen luidt: mentaliseren. Gerichtheid op mentaliseren is in elke therapeutische context helpend. Mentaliseren is in principe niet moeilijk te begrijpen of te doen, wel om vol te houden. Een poging tot mentaliseren kan dan ook mislukken, met een moment van non-mentaliseren en rigiditeit tot gevolg.